Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại r168

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, r168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
r168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại r168
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc — hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề bảo mật tài khoản cụ thể.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của r168 để hỏi về chính sách dữ liệu, trạng thái yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật ví thanh toán đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế mà chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại r168

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách r168 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email cùng với thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận đúng chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — các tính năng chính của tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng theo luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với thông tin xác minh. Thay đổi số điện thoại đòi hỏi xác nhận OTP từ cả số cũ lẫn số mới để đảm bảo an toàn tài khoản.